A partir de marzo de 2026, los clientes residenciales dentro del área de servicio de PG&E comenzaron a ver un nuevo concepto en su factura de electricidad llamado Cargo Base por Servicios (Base Services Charge).
Este cargo no proviene de Valley Clean Energy. Forma parte de los cargos de distribución eléctrica de PG&E y se aplica a los clientes residenciales en toda el área de servicio de PG&E, independientemente de si reciben el suministro de energía de Valley Clean Energy o directamente de PG&E.
Valley Clean Energy no establece, recauda ni controla este cargo.
¿Qué cambió?
PG&E cambió la forma en que algunos costos de distribución eléctrica aparecen en las facturas residenciales.
Anteriormente, estos costos estaban incluidos en el precio que los clientes pagaban por cada kilovatio-hora (kWh) de electricidad consumida. Con la implementación del nuevo Cargo Base por Servicios, PG&E comenzó a mostrar parte de esos costos como un cargo fijo mensual independiente. Al mismo tiempo, PG&E redujo otros cargos relacionados con el consumo de electricidad para reflejar este cambio.
El Cargo Base por Servicios está relacionado con los costos de PG&E para la infraestructura eléctrica, el mantenimiento de la red, los programas para clientes, los servicios del centro de atención al cliente y facturación.
Debido a que este cargo fijo mensual se combina con tarifas más bajas por kilovatio-hora (kWh), el impacto en la factura de cada cliente puede variar según su consumo de electricidad, el plan tarifario y el ciclo de facturación.
¿Cuánto cuesta el Cargo Base por Servicios?
El cargo mensual depende de la categoría del cliente:
| Tipo de cliente | Cargo Base por Servicios mensual aproximado |
|---|---|
|
La mayoría de los clientes residenciales |
Aproximadamente $24 al mes
|
|
Clientes inscritos en CARE |
Aproximadamente $6 al mes |
|
Clientes inscritos en FERA |
Aproximadamente $12 al mes |
|
Clientes que califican para programas de vivienda asequible con restricciones de escritura (deed-restricted affordable housing) |
Aproximadamente $12 al mes |
Los montos exactos pueden variar ligeramente según el número de días incluidos en el ciclo de facturación. Los descuentos de CARE y FERA se aplican automáticamente a los clientes inscritos en esos programas.
¿Qué significa esto para mi servicio con VCE?
Nada cambia en su servicio de Valley Clean Energy.
VCE continúa proporcionando el servicio de generación de electricidad. PG&E sigue siendo responsable de entregar la electricidad, mantener la red eléctrica y enviar su factura mensual.
Los clientes de VCE seguirán recibiendo una sola factura consolidada de PG&E. El Cargo Base por Servicios aparecerá dentro de la sección de cargos de distribución eléctrica de PG&E en la factura.
Preguntas Frecuentes
¿Es este un cargo de Valley Clean Energy?
No. El Cargo Base por Servicios es un cargo de distribución eléctrica de PG&E. Valley Clean Energy no establece, recauda ni controla este cargo.
¿Por qué estoy viendo este cargo ahora?
PG&E reestructuró las facturas residenciales de electricidad a partir de marzo de 2026. Algunos costos que anteriormente estaban incluidos en las tarifas por kilovatio-hora (kWh) ahora se muestran como un cargo fijo mensual independiente. Como parte de este mismo cambio, PG&E también redujo las tarifas por kWh.
¿Mi factura aumentará?
Depende de cuánta electricidad utilice. Debido a que PG&E redujo las tarifas por kWh al mismo tiempo que agregó el Cargo Base por Servicios, algunos clientes podrían ver pocos cambios en su factura, algunos podrían ver un aumento y otros podrían ver una disminución.
Los clientes que consumen menos electricidad tienen más probabilidades de ver un aumento debido al cargo fijo mensual. Por otro lado, quienes consumen más electricidad podrían beneficiarse de las tarifas más bajas por kWh.
¿Siguen aplicando los descuentos de CARE y FERA?
Sí. Los clientes inscritos en los programas CARE o FERA reciben un Cargo Base por Servicios reducido y continúan recibiendo tarifas eléctricas con descuento. No es necesario realizar ninguna acción si ya está inscrito en alguno de estos programas.
¿Seguiré recibiendo una sola factura?
Sí. Los clientes de VCE continuarán recibiendo una única factura mensual consolidada de PG&E.
¿Esto afecta los cargos de generación eléctrica de VCE?
No. El Cargo Base por Servicios forma parte de los cargos de distribución de PG&E. No cambia la manera en que Valley Clean Energy proporciona o cobra por el servicio de generación eléctrica.
¿Cómo puedo reducir mi factura?
Consulte nuestros recursos sobre programas de eficiencia energética y nuestro programa de asesoría energética para conocer opciones que pueden ayudarle a reducir su factura de electricidad cada mes.
Más Información
Si tiene preguntas sobre el Cargo Base por Servicios, comuníquese directamente con PG&E.
PG&E
Sitio web: pge.com
Teléfono: 1-800-743-5000
Si tiene preguntas sobre su servicio con Valley Clean Energy, comuníquese con:
Valley Clean Energy
Correo electrónico: customerservice@valleycleanenergy.org