Aviso sobre el acceso, recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de información sobre el consumo de energía
Valley Clean Energy Alliance (VCEA) está comprometida a proteger tu privacidad y, por ello, cumplimos con las “Reglas sobre la Privacidad y las Protecciones de Seguridad para los Datos de Consumo de Energía” de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) (que se encuentran aquí: http://docs.cpuc.ca.gov/PublishedDocs/Published/G000/M026/K531/26531585.PDF).
Datos que recopilamos y cómo los usamos
Recopilamos de Pacific Gas & Electric (PG&E) la siguiente información sobre los clientes de electricidad dentro de nuestro territorio jurisdiccional: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, información de la cuenta y datos de consumo eléctrico (recopilados del medidor del cliente). Esta información personal se utiliza únicamente para las operaciones principales de VCEA, por ejemplo, planificar y proporcionar electricidad, ofrecer servicio al cliente, generar los cargos de tu factura y mejorar los servicios de VCEA. Tus datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para fines comerciales.
A medida que utilizas el sitio web de VCEA, recopilamos información que tu navegador nos envía automáticamente, así como datos sobre tu uso del sitio. Los enlaces en los que haces clic, las páginas que visitas y el tiempo que pasas en el sitio son algunos de los datos e indicadores utilizados para elaborar análisis e informes que nos ayudan a medir la utilidad de nuestro sitio. Uno de los datos que se envían automáticamente es tu dirección IP. Tu dirección IP es un número de protocolo de internet asignado automáticamente cuando usas internet. Esta información se registra en nuestros servidores y se utiliza para ofrecerte servicios relacionados con la web y para análisis internos de VCEA. No asociamos tu dirección IP con los datos personales del cliente que recibimos de PG&E.
Protecciones generales de seguridad
Según lo exige la CPUC, VCEA utiliza medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, incluyendo: capacitación razonable para empleados, auditorías independientes y actividades de informes anuales.
Información desidentificada
La información desidentificada o agregada no está sujeta a restricciones de privacidad, y VCEA puede usar o compartir dicha información cuando los datos estén lo suficientemente desidentificados o agregados al punto de que ya no puedan asociarse con una persona en particular.
Elección y acceso individual
VCEA te proporcionará, a solicitud tuya, acceso a tu información personal recopilada por VCEA, la cual podemos actualizar o corregir con tu participación.
VCEA te proporcionará, a solicitud tuya, acceso a tu información personal recopilada por VCEA, la cual podemos actualizar o corregir con tu participación.
Privacidad de los niños
No supervisamos ni registramos las edades de los visitantes de nuestro sitio web, pero reconocemos que los menores de 18 años pueden estar interesados en la información que ofrecemos. Pedimos a los padres que supervisen el uso que sus hijos hacen de nuestro sitio web y que les impidan enviar información personal a través de él.
Divulgación sobre la configuración “Do Not Track” (California)
Tu navegador puede tener una configuración de “No rastrear”, pero lamentablemente aún no existe un entendimiento común sobre cómo interpretar esta señal. Por ello, el sitio web de VCEA actualmente no responde a las señales de “No rastrear” enviadas por los navegadores.
Archivos de cookies
El sitio web de VCEA utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación de nuestros clientes. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados temporalmente en tu computadora por un servidor web. VCEA no recopila datos personales a través de las cookies, ya que solo se utilizan para ofrecer una experiencia web más amigable para el usuario.
Google Analytics y proveedores de servicios web
El sitio web de VCEA puede utilizar proveedores de servicios web de terceros para recopilar y analizar el uso y el tráfico del sitio. Estos terceros se enumeran a continuación con una descripción de por qué y cómo VCEA utiliza sus servicios. Ellos cuentan con sus propias políticas de privacidad y pueden recopilar información personal de acuerdo con sus propios lineamientos y prácticas de recopilación de datos.
VCEA utiliza Google Analytics para mejorar nuestros servicios basados en la web, y para lograrlo, Google Analytics recopila la dirección IP de tu dispositivo (en lugar de tu nombre u otra información identificable). No combinamos la información recopilada a través de Google Analytics con ningún otro dato que tú o PG&E hayan proporcionado a VCEA. Las cookies de Google pueden usarse para recopilar información sobre el uso del sitio web, como la frecuencia con la que los usuarios visitan este sitio, qué páginas consultan y qué otros sitios visitaron antes de llegar aquí. Obtén más información sobre cómo VCEA y Google utilizan esta información en http://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Terceros
Para poder brindar los servicios a los que te has suscrito, VCEA puede utilizar proveedores de servicios externos. VCEA exige a estos terceros los mismos altos estándares de privacidad que aplicamos internamente. Solo compartimos con estas entidades la cantidad mínima de información necesaria para que puedan prestar los servicios que les solicitamos, y no se les permite usar la información compartida para ningún otro propósito.
En circunstancias excepcionales, VCEA puede verse obligada a compartir tu información identificable con otros terceros de acuerdo con las reglas y órdenes de la CPUC, así como con las leyes estatales y federales. También podríamos necesitar hacerlo en situaciones que involucren una amenaza inminente para la vida o la propiedad. Fuera de estas circunstancias poco comunes, VCEA no divulgará tu información personal a ninguna otra persona o empresa para fines secundarios sin tu consentimiento por escrito.